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¿Es necesario el pago para confirmar la reserva?Una vez hecha la reserva online, te mandaremos un correo electrónico explicando cómo abonar el importe. Para confirmar la reserva deberás abonar el importe total en un plazo de 3 días. Una vez abonado dicho importe quedará la reserva confirmada.
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¿Cómo se realiza el pago?El pago se realizará mediante transferencia bancaria.
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¿Cuánto y cómo se paga la fianza?Al inicio de cada alquiler se realiza el bloqueo de una cantidad de 1200 € como depósito mediante targeta de credito. Esta cantidad no se cobra, sino que se bloquea en la cuenta bancaria del cliente hasta que se efectúa el cobro del alquiler.
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¿Hay costes adicionales?No. Todos los costes estarán detallados en la confirmación de la reserva. A excepción de los acordados posteriormente entre las dos partes por la posibilidad de entregas a domicilios, aeropuertos u otros.
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¿Cuál es el periodo mínimo de alquiler?Temporada baja: 4 días Temporada media: 4 días Temporada alta: 5 días Si deseas estancias inferiores, haznos una propuesta y la estudiaremos.
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¿Qué incluye la tarifa diaria?En la tarifa incluye el precio del día por el alquiler y el seguro de asistencia 24h por toda Europa. Ropa de cama, utensilios de cocina, kit de limpieza, así como 4 sillas plegables y una mesa portátil. Incluye 200 kms diarios en alquileres de menos de 7 días y kms ilimitados en alquileres de más de 7 días. Posibilidad de tarifa adicional que incluye kilometraje ilimitado para alquileres de menos de 7 días. Se cobrará 0,35 € por cada kilómetro recorrido que supere el límite contratado.
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¿Qué documentos necesito en el momento de recoger el vehículo?Necesitaras traer el DNI o pasaporte, el carnet de conducir de los conductores y una tarjeta de crédito.
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¿Cuál es el horario de recogida y devolución?El horario de recogida será de 8 h a 20 h, con cita previa. El horario de devolución será hasta las 20 h, acordando la hora entre las dos partes. Sobrepasadas las 20 h, se devolverá al día siguiente antes de las 12 h y supondrá el cobro de un día adicional (según la tarifa contratada). En caso de desear otro horario, se debe proponer y posteriormente acordar y confirmar por correo electrónico. El alquiler del vehículo se contabiliza en días a partir de la entrega y finalizando en la devolución.
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¿Dónde se recoge la Camper?Nuestras instalaciones se encuentran en Blanes, en cuanto quede la reserva confirmada, os mandaremos la ubicación de nuestro garaje, en donde podréis recoger la Camper y dejar vuestro coche. En caso de querer recoger y entregar la Camper en otro punto, nos has de hacer una solicitud del horario y de la ubicación deseados. Esta modificación implica una tarifa adicional que se calculará según la distancia del punto de entrega propuesto.
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¿Cómo se devuelve el vehículo?El vehículo debe devolverse en las mismas condiciones de limpieza, tanto interior como exterior que el día de entrega. Además, con el mismo nivel de combustible que se entregó y con los depósitos de aguas negras y aguas grises vacíos. En el caso que no hayas podido limpiar la Camper o si prefieres que lo hagamos nosotros, se aplicarán las siguientes tarifas: -Limpieza de los depósitos de aguas negras y aguas grises: 50 €. -Limpieza exterior: 25 € -La limpieza del interior, y de la tapicería, y el arreglo de los desperfectos se cobrarán según los importes justificados por empresa de limpieza. El vehículo se entrega con el depósito de gasóleo completamente lleno, y se deberá devolver con el mismo nivel de combustible, en caso contrario se facturará el llenado del depósito más un cobro de 20 €.
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¿Cuál es la edad mínima?La edad mínima de los conductores es de 25 años y dos años de antigüedad.
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¿Puedo cancelar mi reserva?Se puede cancelar la reserva sin pérdida del coste según la antelación con la que se realice dicha cancelación: Tasas de anulación: Hasta 30 días antes del alquiler: Anulación gratuita Entre 29 y 15 días antes del alquiler: Se cobrará el 50% del importe. Menos de 15 días antes del alquiler: Se cobrará el 100% del importe.
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¿Puedo modificar mi reserva después de confirmarla?Si deseas modificar una reserva, debes informarnos lo antes posible para verificar la existencia de vehículos en las fechas deseadas. Hay que tener en cuenta que es posible que las nuevas fechas pueden ya estar ocupadas. Se ajustará el total de la reserva a la tarifa de los días finalmente reservados.
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¿El seguro cubre mis pertenencias?Desafortunadamente no cubre la pérdida, robo o rotura de objetos de nuestros clientes.
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¿Qué pasa si el vehículo tiene algún problema?En caso de algún problema no dudes en contactarnos inmediatamente. Si fuera necesario realizar alguna reparación o mejora, nosotros le indicaremos el punto donde debe llevar el vehículo.
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¿Cuántos quilometros puedo hacer sin costes adicionales?La tarifa diaria incluye 200 km por día. Si tu reserva es superior a 7 dias, los km son ilimitados.
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Accesorios y complementos incluidos sin costes adicionalesMaterial que incluye PIMPAMVAN. - 1 mesa de camping - 4 sillas plegables de camping - 2 calzos - 1 cafetera - 4 tenedores - 4 cuchillos - 4 cucharas - 4 cucharillas - 1 tijeras - 1 cuchillo grande - 1 tabla de cortar - 6 vasos de cristal - 4 tazas - 4 platos - 4 platos hondos - 1 sartén - 1 olla - 1 cuchara de madera - 1 cazo - 1 escurridor - 2 hules - 2 trapos - 1 juego de bayetas y estropajos - 1 jabón para limpiar platos - 1 cubo pequeño - 2 juegos de sabanas completos - 2 mantas - 2 edredones - 4 almohadas - juegos de mesa - 1 alfombrilla - 1 pala y recogedor - 1 cable corriente directo 380 - 1 cable adaptador corriente 220 - 1 manguera de agua - 1 embudo - 2 bombonas de gas butano - 1 extintor - 1 botiquín emergencias
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